قوانین و مقررات

* فروشگاه رادوین کیدز در تلاش است تا در کنار کیفیت محصولات، آسودگی، سهولت و امنیت خرید اینترنتی برای مشتریان عزیز فراهم گردد. *

در این راستا، قوانین و مقرراتی مورد نیاز است تا ارائه خدمات با کیفیت برای مشتریان عزیز انجام گردد و رضایت شما عزیزان را جلب کند لذا از همراهان گرامی تقاضا می نماییم حتماً قبل از اقدام به خرید، این قوانین و مقررات را مطالعه نمایند.

• ساعت کاری و پاسخگویی مجموعه رادوین کیدز در روزهای عادی از 10:30 تا 21:00 می باشد.
• زمان پاسخگویی به تماسها و پیام های مشتریان از طریق تلفن ، اینستاگرام یا واتساپ در ساعات کاری می باشد.

روش های ارتباطی با مشتریان عزیز:
مجموعه رادوین کیدز از طریق تلفن، شبکه های اجتماعی (اینستاگرام) با مشتریان خود در ارتباط است.

پرداخت هزینه سفارش:
پرداخت هزینه سفارش ها تنها از طریق درگاه های بانکی به صورت آنلاین (اینترنتی) امکان پذیر است.

ارسال و بسته بندی تبریز:
ارسال سفارش در شهر تبریز از طریق پیک بین 1 تا 2 ساعت انجام میگردد.

ارسال و بسته بندی شهرستان:
ارسال سفارش در شهرستان‌ها از طریق پست بین 3 تا 7 روز کاری انجام میگردد.

مرسوله هایی که از مجموعه خارج و تحویل اداره پست می شوند، تحت اختیار و تصمیم گیری اداره پست قرار دارد و مجموعه رادوین کیدز دخل و تصرفی در خصوص ارسال کالا و نحوه و کیفیت تحویل آن ندارد.
در صورت مرجوع شدن سفارش به رادوین کیدز ارسال مجدد آن مشمول هزینه ارسال می گردد.

خرید، تعویض و مرجوعی کالا:
در هر محصول  تمامی اندازه ها، سایز، رنگ، جنس پارچه و دیگر اطلاعات مورد نیاز، بطور کامل در بخش توضیحات آن محصول در سایت بیان می شود تا مشتری بتواند با توجه به آن، کالای مناسب را انتخاب نماید. انتخاب و سفارش کالا به منزله مطالعه کامل توضیحات و در نظر گرفتن اندازه های اعلام شده برای هر محصول، تلقی می شود.
امکان اعمال تغییر در سفارش ثبت شده به هیچ عنوان وجود ندارد. در صورت نیاز به انجام هرگونه تغییر لازم است مشتری تغییرات را با برقراری ارتباط با ادمین اینستاگرام یا واتساپ در ساعات کاری اطلاع رسانی نماید.

برای راحتی حال شما و اطمینان از خرید امکان مرجوعی کالا تا 24 ساعت بعد از تحویل امکان پذیر هست.